Не вдається створити електронний COVID-сертифікат? Алгоритм дій від МОЗ

Тож у МОЗ оприлюднили алгоритм дій, які допоможуть усунути проблеми з генерацією сертифіката:
 

• Якщо ви отримали статус «Немає даних про вас» після запиту на створення документа

Якщо ви робили запит через мобільний застосунок «Дія», спробуйте повторити його через портал «Дія», використовуючи свій електронний підпис для входу. Якщо і портал відповів, що немає даних про вас, зверніться до свого сімейного лікаря для перевірки персональних даних.

• Якщо ви отримали статус «Помилка при генерації сертифіката»

Рекомендовано звернутися до сімейного лікаря або до лікаря, який робив вам щеплення, і перевірити ваші персональні дані.

• Якщо ви отримали статус «На жаль, заява не підписана»

Вам потрібно відновити «Дія. Підпис». Для цього рекомендовано увійти до мобільного додатку або скористатись порталом «Дія», використовуючи електронний підпис для входу.

• Якщо ви отримали статус «Сертифікат про вакцинацію недоступний» з таким текстом «Ви зможете додати його лише після другого щеплення.

Якщо ви вже його зробили, то зверніться до пункту вакцинації, щоб ваші дані внесли» Рекомендовано оновити мобільний застосунок, після цього надіслати запит на генерацію сертифіката повторно або зробити це через сайт «Дія».

• Якщо ви отримали статус «Сертифікат про вакцинацію недоступний» з текстом «Ви щепились не в Україні»

Якщо вакцинація проти COVID-19 була зроблена за межами України, сформувати COVID-сертифікат неможливо.

• Якщо ви отримали статус: “Номер партії вакцини помилковий”

Вам потрібно звернутися до лікаря, який провів щеплення, з запитом -  позначити внесене як помилкове, і додати дані повторно, без помилки.

Джерело: МОЗ.

Фото з мережі Інтернет.