В Україні скасували необхідність ведення книг скарг та пропозицій

Відповідне рішення ухвалили під час засідання уряду 6 березня.

Зазначається, що в Кабміні очікують, що скасування необхідності ведення книги  дозволить бізнесу щороку економити до 125 мільйонів гривень.

Крім цього, уряд скасував низку інших застарілих регулятивних актів. Загальна сума економії бізнесу від скасування таких актів має скласти до 1 мільярда гривень щороку.

В уряді зазначають, що існування книги скарг наразі є невиправданим, адже часто підприємці просто не перевіряють записи в цих книгах.

Посадовці вважають, що набагато ефективнішим є спілкування споживача з продавцем електронною поштою.