З 1 січня "Контакт-центр" має працювати з заявками криворіжців повномасштабно, - Костянтин Павлов

Нагадаємо, сучасний сервіс створений за концепцією SMART CITY для ефективного зворотного зв’язку між криворіжцями та міськими службами.

«Контакт-Центр 1520» працює щодня, без вихідних. Звернутися зі своїми питаннями мешканці можуть за телефонами 1520 та 499-1520. Всі дзвінки - безкоштовні. Жителі мають можливість подати заявку з питань, віднесених до компетенції місцевої влади не лише за названими номерами, а й в будь-який час доби на мобільний додаток.

Під час наради Костянтин Павлов підкреслив: «По-перше, тестовий режим показав ефективність самого центру. Ставлю завдання - з 1 січня перейти з тестового режиму до повномасштабної роботи. По-друге, це стосується всіх управлінь, «Контакт-Центр» створений не для того, щоб просто поговорити з мешканцями і їх проблема залишиться невирішеною! Він створений для того, щоб був прямий зв’язок відповідальних осіб структурних підрозділів виконкому із жителями міста. Від моменту надходження дзвінка і того, як людина окреслила проблему, має минути мінімальний час до його вирішення. Тому ставлю завдання перед департаментами та управліннями взяти під особливий контроль своєчасне та якісне виконання звернень криворіжців. Відсьогодні це ваша безпосередня робота і прямий обов’язок"

Криворізький виконком поки перший і єдиний в Україні створив розумний портал Криворізький ресурсний центр.

Також активно запроваджує нові сервіси: «Відкритий бюджет»,

мобільні додатки: «Ваш Центр адміністративних послуг «Віза»

«Попередня реєстрація в електронну чергу Центру адміністративних послуг «Віза».