Зателефонувати стане простіше: Дніпровські електромережі додали телефонні лінії для клієнтів

Жителі Дніпра й області можуть зв’язатися з компанією за оновленими номерами телефонів.

Зателефонувати до колл-центру можна буде за трьома телефонними лініями:

(056) 790–99–00,

(066) 790–99–00,

(067) 790–99–00.

Клієнти зможуть вибрати, який спосіб зв’язку для них краще: стаціонарний або мобільний. За цими телефонами можна залишити заявку на ремонт або приєднання, проконсультуватися з усього спектру послуг.

«Оператори нашого колл-центру щодня приймають до 9 тисяч дзвінків від клієнтів, пов’язаних із питаннями електропостачання. При цьому, понад 80 % з них відбуваються з мобільних телефонів і тільки 10 % — з міських. Ми ставимо завдання збільшити доступність компанії, кількість каналів взаємодії та підвищити їхню зручність», — повідомила керівниця департаменту з обслуговування клієнтів ДТЕК Дніпровські електромережі Олена Лабога.

З 11 березня 2019 року колишній номер колл-центру 0 800 500 444 анулюється й діяти вже не буде.

Крім колл-центру, залишати заявки, пов’язані з якістю й надійністю електропостачання, термінами приєднань до електромереж, можна в особистих повідомленнях на офіційній сторінці ДТЕК Дніпровські електромережі в соціальній мережі Facebook.

Крім того, через сайт компанії doe.com.ua можна оформити заявку на підключення до електромереж. Також працює Особистий кабінет клієнта, де можна перевірити наявність заборгованості за 2018 рік.