«Гаряча» лінія Центру «Віза»: з чим звертаються під час воєнного стану

Всі дзвінки на номер 0-800-500-459 – БЕЗКОШТОВНІ. Оператори постійно уважно аналізують тематику звернень та проводять роз’яснення з актуальних питань, інформація щодо яких розміщується на вебпорталі Центру «Віза» («Центр Дії») та офіційному вебсайті Криворізької міської ради та її виконавчого комітету.

З початку року операторами вже опрацьовано 18 877 вхідних дзвінків, зокрема за минулий місяць – 1 568. 

У листопаді поточного року найбільше звернень на «Гарячу» лінію було з питань щодо оформлення паспортних документів – 208, тобто більше 13%. На другому місці звернення з питань, що пов’язані з державною реєстрацією прав власності на нерухоме майно. Таких звернень було 197 (майже 13%). І, оскільки з 1 листопада повноваження ТЦК та СП щодо надання відстрочи від призову були передані до ЦНАП, то третє місце серед звернень на «Гарячу» лінію Центру «Віза» («Центр Дії») займають питання, що стосуються отримання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації, на особливий період – 188 звернень, або ж 12%. 

Крім того, серед найактуальніших такі питання:

• реєстрації / зняття з реєстрації місця проживання та отримання витягів з Реєстру Криворізької міської територіальної громади
• послуги офісу «Я-Ветеран»;
• реєстрація бізнесу;
• послуги ДРАЦС;
• витяги з Державних реєстрів.

Також, досить часто звертаються з питань, які не відносяться до компетенції Центру «Віза» («Центр Дії»). За минулий місяць таких питань було 245, а це майже 16%, що свідчить про довіру до Центру «Віза» («Центр Дії») у вирішенні своїх життєвих питань. 

І, звісно, одним із частих питань є запис на прийом до Центру «Віза» («Центр Дії»). Вкотре нагадуємо - переглянути відеоінструкцію як записатись на прийом можна за посиланням

Звертаємо увагу, що на вебпорталі Центру «Віза» («Центр Дії») в розділі «Послуги» можна знайти всю необхідну інформацію для якісної підготовки до відвідування ЦНАПу, а в багатьох випадках і можливість отримання послуг онлайн в особистому кабінеті на вебпорталі.

Важливо! Адміністратори «Гарячої» лінії Центру «Віза» («Центр Дії») завжди готові надати відповіді на Ваші питання в робочий час (з понеділка по п’ятницю з 08.00 до 16.30), а якщо Ви не можете додзвонитися на «Гарячу» лінію Центру «Віза» («Центр Дії»), є можливість звернутися до Контакт-Центру виконкому Криворізької міської ради за телефонами 15-20 (з мобільного оператора «Київстар») та (056) 499-15-20 (з інших номерів).

Центр «Віза» («Центр Дії») - #Разом до Перемоги!

Контакти Центру адміністративних послуг «Віза»:

e-mail: viza@kr.gov.ua