Невозможно создать электронный COVID-сертификат? Алгоритм действий от Минздрава

ВАЖЛИВО
13.10.21 - 11:26

Несмотря на большое количество успешно сгенерированных COVID- сертификатов, Министерство здравоохранения продолжает фиксировать случаи, когда получить онлайн документ не получается.

Поэтому в Минздраве обнародовали алгоритм действий, которые помогут устранить проблемы с генерацией сертификата:
 

  • Если вы получили статус «Нет данных о вас» после запроса на создание документа

Если вы делали запрос через мобильное приложение «Дія», попробуйте повторить его через портал «Дія», используя свою электронную подпись для входа. Если и портал ответил, что нет данных о вас, обратитесь к своему семейному врачу для проверки персональных данных.

  • Если вы получили статус «Ошибка генерации сертификата»

Рекомендовано обратиться к семейному врачу или к врачу, который делал вам прививки, и проверить ваши персональные данные.

  • Если вы получили статус «К сожалению, заявление не подписано»

Вам нужно восстановить «Дія. Підпис». Для этого рекомендуется войти в мобильное приложение или воспользоваться порталом «Дія», используя электронную подпись для входа.

  • Если вы получили статус «Сертификат о вакцинации недоступен» с текстом «Вы сможете добавить его только после второй прививки».

Если вы уже ее сделали, то обратитесь в пункт вакцинации, чтобы ваши данные внесли. Рекомендуется обновить мобильное приложение, после этого запросить генерацию сертификата повторно или сделать это через сайт «Дія».

  • Если вы получили статус «Сертификат о вакцинации недоступен» с текстом «Вы прививались не в Украине»

Если вакцинация против COVID-19 была сделана за пределами Украины, сформировать COVID-сертификат невозможно.

  • Если вы получили статус "Номер партии вакцины ложный"

Вам нужно обратиться к врачу, который провел вакцинацию, с запросом - обозначить внесенное как ошибку, и добавить данные повторно, без ошибки.

 

Источник: МЗ .

 

Фото из сети Интернет.

« Узнавайте о новостях города первыми! Подписывайтесь на наш Telegram!»

Читайте також: