На Дніпропетровщині пенсіонерка відсудила у «ПриватБанку» незаконно списані кошти

Їй на телефон прийшло повідомлення "З вашого рахунку списана заборгованість перед банком" – і з пенсійного рахунку зникли 2086 гривень, - повідомляють правники Безоплатної правової допомоги. 

Схвильована пенсіонерка одразу вернулася до «ПриватБанку» – і письмово, і усно, та все марно. Банк повертати кошти не поспішав, тож жінка вирушила до Жовтоводського бюро правової допомоги. 

Захищав інтереси клієнтки у суді юрист бюро Марк Веремейчик. Він склав позов до суду в порядку захисту прав споживачів фінансових послуг про відшкодування завданої матеріальної та моральної (немайнової) шкоди. 
Жовтоводський міський суд Дніпропетровської області постановив стягнути з «ПриватБанку» на користь позивачки матеріальну шкоду у розмірі 2086 гривень 32 коп., а також додатково стягнути з банку 2000 гривень як моральне відшкодування.

«У випадку з пані Ольгою ні рішення суду на користь банку, ні жодної іншої підстави для списання коштів з карткового рахунку не існувало, тому суд зобов’язав повернути раніше списані кошти на рахунок позивачки. До того ж, протиправні дії банку щодо  списання коштів з рахунку змусили жінку чимало понервувати, адже в якийсь момент вона  не змогла собі придбати навіть їжу, бо залишилась без грошей. Суд визнав дії банку такими, що спричинили моральні страждання та переживання, і погодився з тим, що людині завдали моральної шкоди», - кажуть представники бюро. 

Детальніше рішення суду можна почитати за посиланням.

«Наразі захист прав споживачів фінансових послуг здійснюється Національним банком України. Тому першими кроками, якщо ви зіштовхнулись з подібною проблемою, мають бути письмові звернення до банківської установи та до Національного банку України.  Якщо в досудовий спосіб вирішити проблему не вдалось, звертайтесь до суду», - радять у ББПП.

Коли можуть бути списані кошти з рахунку людини?

Відповідно до ч. 2 ст. 1071 ЦК України грошові кошти можуть бути списані з рахунка клієнта без його розпорядження на підставі рішення суду, а також у випадках, встановлених законом чи договором між банком і клієнтом.

Які є підстави для повернення незаконно списаних коштів?

Відповідно до вимог ст. 1212 ЦК України особа, яка набула майно або зберегла його у себе за рахунок іншої особи без достатньої правової підстави, зобов'язана повернути потерпілому це майно.

Фото на прев’ю з мережі Інтернет.