15-20 на зв'язку: Контакт-центр як дієвий майданчик спілкування з криворіжцями

30.05.21

Двадцять сім тисяч заявок, у кожній - чиясь нагальна проблема. Передача звернень до фахівців і моніторинг стану виконання заявок. У такому напруженому режимі ось вже дев'ять місяців працює криворізький Контакт - Центр. Городяни його називають службою 1520. Міська комунікаційна платформа зарекомендувала себе як дієвий майданчик спілкування громади і надавачів послуг. Ігор Кононенко побував у вирі запитань-відповідей.