Кол-центр сімейної медицини: в ЦПМСД №4 оператори допомагають пацієнтам зв'язатися з лікарем

31.03.21

Для покращення взаємодії з пацієнтом. Понад півтора року в Центрі первинної медико-санітарної допомоги №4 діє кол-центр, який є своєрідною ланкою між пацієнтом і амбулаторіями закладу. Які питання вирішують оператори телефонної підтримки та як це виглядає на практиці – розкажемо у сюжеті.